重视劳动人权
东联致力于公平对待每一位员工，持续推动平权、平等、多元的机制，营造有利于员工发挥所长的工作环境，并在与供应商及社区的互动中，展现对人权的重视。
我们恪守政府相关劳动及人权相关法令，并落实联合国《世界人权宣言》、《国际劳工组织公约》、《全球盟约》及《责任商业联盟准则》的核心精神，人权议题纳入营运各环节的评估与考量中，涵盖对象包括员工、供应商、社区民众等，致力于打造公平对待所有人，平权、平等的多元工作环境，实践企业社会责任。
我们遵循联合国《世界人权宣言》、《国际劳工组织公约》、《全球盟约》及《责任商业联盟准则》的核心精神，订有《东联人权政策》，恪守政府劳动及人权相关法令，于营运的各个环节中，将人权议题纳入评估及考量，范畴涵盖员工、供应商、社区民众等，公平对待所有人，建立平权、平等之多元工作机会及环境。
相关办法包含《工作规则》、《个人资料管理办法》、《员工申诉管理办法》及《性别工作平等与性骚扰防治措施申诉及惩戒办法》，提供员工查询。
人权训练说明
在安全卫生训练中，我们积极融入人权议题教育课程，帮助员工深入了解人权基本原则与核心价值观，致力于提升全体员工对人权意识及其重要性的认识。
2025年，东联人权宣导议题包括性别友善照护及劳动权益及个资管理宣导等，总计381人次参与，总训练时数为210小时。此外，我们在文件系统中公开相关办法，包含《工作规则》、《个人资料管理办法》、《消费者/客户权益保护政策》、《消费者/客户资料保护政策》、《员工申诉管理办法》及《性别工作平等与性骚扰防治措施申诉及惩戒办法》，以便员工随时查询，该措施旨在进一步保障员工的权益。
我们重视从业人员的道德与操守，要求所有员工到职时签署《员工道德行为同意书》，并将该文件列入员工人事档案的一部份。同意书的主要内容包含员工同意遵守公司规章、人事管理规则及公司业务保密承诺等，所有相关文件均已在公司官网上公开，供全体员工随时查阅。
此外，新进员工在入职时皆会接受道德行为准则的教育训练及测验。为了巩固员工道德行为相关规范遵循，我们会办理道德行为准则及诚信经营守则的教育训练，并要求所有员工参与。
多元畅通沟通管道
东联重视并积极倾听员工声音，致力打造多元且畅通的沟通机制，促进劳资之间的良性互动。
除定期召开劳资会议外，亦透过各类内部会议、员工座谈及即时反馈管道，确保员工意见能被充分表达与重视。
完善的沟通平台不仅让公司掌握员工需求与关注，亦能即时回应、协商解决方案，有效促进劳资和谐，进而提升员工满意度与整体工作效能。
沟通管道表
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2025 年东联化学员工满意度调查结果及其实施情形
一、 调查概况
东联化学人力资源部自2023年起，每两年定期进行员工意见调查，以掌握人力资源脉动，并找出留才关键指标，并于2025年8月更新员工满意度调查。
• 调查对象：全体员工（共 372 人）
• 覆 盖 率：100%
• 调查频率：定期调查，两年一次
• 调查单位：人力资源部
• 调查期间：2025 年 8 月
• 有效样本：284 名员工回复
• 回 覆 率：76%
• 调查构面：包含(1)员工照顾与生活福利、(2)成长发展、(3)企业文化、(4)团队合作、(5)领导与治理、(6)卓越营运、(7)科技赋能、(8)创新、(9)永续发展与社会责任及(10)整体感受，共10个构面。
• 评分机制：采用 5 分制评分。
二、 调查结果摘要
• 整体满意度：
o 整体满意度分数为 3.52 分（换算百分制为 70.4 分）。
o 约有 70% 的员工对于公司整体满意度表示认同。
• 满意度表现较优之构面：
o 团队合作
o 领导与治理
o 永续发展与社会责任
• 待精进之构面：
o 成长发展及科技赋能之认同度稍低，显示员工针对职涯发展与AI 数位工具应用的需求与期待，应精进提升。
三、 2025年度员工满意度调查所拟订之改善计画内容
针对调查中满意度较低的项目，制定具体改善计画内容：
1. 员工成长发展
消除员工对升迁与未来发展的不确定感，并强化主管的教练角色：
• 建立透明评估机制：明确定义各职等的升迁标准与职能要求，确保评估过程公正且可被理解 。
• 规划职涯地图：为员工建立清晰的职涯发展路径，让人才了解在公司内部的长期成长可能性 。
• 强化主管发展责任：要求管理阶层落实绩效回馈，并将「人才培育」列为主管的核心责任之一 。
2. 卓越营运
聚焦于提升组织的沟通效率，与资源配置的精准度 ：
• 优化决策品质与节奏：明确化决策原则以降低反复修正的情况，并加速执行效率 。
• 落实决策沟通：针对关键决策进行透明说明，让员工理解背后的逻辑与目的，降低沟通断层 。
• 资源与策略校准：重新检视策略目标，确保人力与各项资源的配置与目标达成一致，避免资源错置 。
3. 科技赋能
强调实务应用而非单纯的工具导入，旨在解决第一线员工的痛点 ：
• 数位化高重工流程：优先聚焦于第一线最耗时、重复性最高的作业流程进行数位转型 。
• 实务导向 AI 培训：不再仅停留于概念宣示，而是根据不同角色，提供可立即应用的 AI 工具与情境练习。
• 以「可用性」为衡量指标：系统改善的成功标准不再是「有没有导入」，而是「能不能好用、能解决问题」。