东联重视与各界利害关系人的沟通及互动,也唯有了解利害关系人需求,具体执行,及透明化回应 其所重视的议题,才能真正将永续行动内化至企业经营管理之中,履行企业的永续承诺。
因此,我们自发行首本CSR 报告书起,便以「诚信经营丶稳健踏实丶及企业责任」为原则,建构透 明介面,即时与利害关系人保持沟通。

多元的利害关系人沟通

东联采用AA 1000 利害关系人参与标准(Stakeholder Engagement Standard, SES)鉴别五大原则, 按对利害关系人之责任丶影响力丶亲近度丶依赖性丶代表性及政策意涵,鉴别出东联6大利害关系人, 包括:员工丶供应商丶企业客户丶股东与投资人丶政府与主管机关等;并透过实质性分析,鉴别出上述 利害关系人关切议题,於报告书揭露议题之绩效重点丶及改善成果。
利害关系人的多元建议,为东联进步的最大力量,且更是迈向永续发展之要项;因为我们深信,永 续发展系需要与各方利害关系人多元议合,并透过政策规划与行动落实,才得以实践。为此,我们积极 回应企业客户对产品安全品质上的需求,对於员工丶投资人丶供应商及社区居民,透过多元沟通管道, 积极倾听及回应其意见,做为精进改善及创新成长之重要依据。
针对2019 年利害关系人关注之议题,我们已鉴别出实质之重大主题,及研拟出重大主题管理方针 (详情请参阅p.125),详细之相对应策略丶规划及实际行动,请参见各章节之内容说明。

利害关系人与重大主题
利害关系人沟通
利害关系人与重大主题

重大主题判别及冲击边界

重大主题判别流程
利害关系人与重大主题
重大主题矩阵
利害关系人与重大主题

 
重大主题价值链冲击边界
利害关系人与重大主题
利害关系人联络人
环保业务联络人